广发E配 夏令热线 | 上海轨道交通“轻装出行”再升级，行李寄存服务让旅客畅游申城

暑运已至，为持续提升公共交通人性化服务水平，优化国内外旅客申城出行体验，市交通委协调申通地铁集团广发E配，在去年重点车站设置行李寄存柜的基础上，今年进一步扩展至18条线路144座车站214个点位，格数总量达3900个，让更多市民游客通过上海轨道交通实现“轻装出行、畅行申城”的美好愿景。

目前，上海轨道交通的寄存柜服务已覆盖南京东路、徐家汇等核心商圈，迪士尼、豫园等热门景点，以及上海火车站站、虹桥火车站站等交通枢纽，基本满足日常及节假日高峰需求。为此，在结合一年投用服务的经验上，进一步挖潜现有空间，科学调整寄存柜点位，确保在满足安全通行和消防要求的前提下，最大化便利乘客。

在前期市域机场线6座车站创新试点中，市交通委发现将寄存柜设置在安检后的非付费区内，既可以保障物品安全，又方便临时改变出行计划的乘客。目前，已在有条件的车站逐步推广，如徐家汇、陆家嘴等车站，受到乘客点赞。

除考虑到国内游客外，国际游客的体验也值得关注。在现有中英文语言环境下，寄存柜服务中增加了多语种服务，如支持日语、韩语等广发E配，后续还将计划扩增外语种类，进一步便利国际游客。同时，进一步完善了支付方式，给予假期来沪游客更好的出行体验。

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